Processo de Reclamação

Porque NoaFX? > Processo de Reclamação

NoaFX está comprometida em fornecer um serviço superior ao cliente para todos os nossos clientes. Como parte da nossa adesão a legislação FSP, mantemos procedimentos eficazes e transparentes de queixa pronta e eficaz lidando com todos os nossos clientes, e mantemos registros de queixas e medidas tomadas para a resolução de queixas.

Antes de fazer uma reclamação, você passou por estes passos?

  • Gerou um ticket de suporte para que o assunto já tenha sido levantado para nós?
  • Falado com um gerente sênior ou diretor da empresa em um dos números de contato indicados por nós?
  • O assunto não foi solucionado após 30 dias?

Se a sua resposta é sim a todos, então você tem motivos muito válidos para fazer uma reclamação.

Para apresentar uma queixa, você pode

Envie-nos um email:

Por favor envie um e-mail para nós em [email protected] com discriminação clara de sua reclamação e os eventos que ocorreram durante a sua reclamação.

Escreva-nos:

Ao publicar uma carta oficial assinado com a cópia de documentos de identificação fornecidas durante o registro para fins de identificação e quaisquer outros documentos relevantes para a queixa ser arquivada para o endereço da Empresa.

fgfdgf close